POLISI PENUKARAN KASUT (RETURN)

• 1. Pertukaran antara saiz sahaja diterima. Tiada pertukaran design/warna dibenarkan kecuali:- *wedges size 40 --> size 41, dibenarkan untuk tukar design kepada plain(refund rm10)/emboss bergantung kepada stok yang ada.
• 2. Kos pos ditanggung oleh pelanggan. Bagi isu kualiti, kos postage ditanggung oleh syarikat. Bagi isu tersilap hantar/data, kos pos di tanggung oleh staf yang terlibat.
• 3. Kasut return yang didapati rosak atau sudah digunakan tidak akan diganti baru, bahagian operasi akan pos semula kasut asal kepada pelanggan.
• 4. Perunding jualan hendaklah mengemaskini maklumat pelanggan yang ingin menukar saiz kasut ke dalam group telegram Return:- *format: tarikh parcel di pos| nama perunding jualan | nama pelanggan | tracking number | color & size baru | nota tambahan jika berkaitan
• 5. Maklumkan kepada bahagian operasi untuk utamakan kasut return sebelum pelanggan semasa
• 6. Perunding jualan hendaklah memaklumkan tentang prosedur tukar saiz kasut kepada pelanggan dan memastikan pelanggan mematuhi prosedur tersebut. Sila rujuk Lampiran A untuk prosedur tukar saiz kasut.
• ***sebarang perubahan tertakluk kepada kes & isu semasa

Add review